文章目录
一、公共场所的消毒及意义
（一）公共场所消毒现状
（二）公共场所消毒意义
二、基于服务设计系统分析
（一）服务设计
（二）公共场所消毒服务分析
1. 利益相关者
2. 接触点
3. 流程
4. 服务
三、公共场所消毒设施分析
（一）消毒环境取样分析
1. 公共交通
2. 商圈（商场、超市、电影院、餐厅和游戏厅等）
（二）现有消毒产品存在的问题
1. 物理类消毒产品
2. 化学类消毒产品
（三）现存消毒中的流程、方法及管理问题
1. 公共场所消毒流程问题
2. 公共场所消毒方法问题
3. 公共场所消毒管理问题
四、个人在公共场所消毒中的角色扮演
（一）公共场所人像取样归纳分析
（二）大众行为模式分析
1. 影响大众消毒的动力因素
2. 影响大众主动消毒的阻力因素
五、解决方案
（一）宏观层面
（二）微观层面
1. 公共场所消毒管理
2. 引导群众主动消毒策略
3. 创新消毒设施及服务系统蓝图（1）分布式个人消毒设施
结论
文章摘要:更加高效地实施在公共场所消毒,达到从传染途径上切断病毒传播。采用调查取样分析的方法,对不同环境和不同人群抽样调查。得到现有公共场所消毒流程及方法上的问题。该方法可以提高公共场所的消毒效率,从传染途径上切断病毒传播。
文章关键词:公共场所,用户分析,主动式消毒,服务设计,
项目基金:湖北省教育厅科学技术研究项目（B2018055）,
论文作者:陈旭麒 袁文浩
作者单位:武汉工程大学艺术设计学院
论文分类号: TB472
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文章来源：大众用电 网址: http://dzyd.400nongye.com/lunwen/itemid-102993.shtml
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